الاستبدال والإرجاع
الفحص عند الاستلام
يحق لك فحص القطعة عند الاستلام ورفضها إن لم تطابق وصفها أو صورها.
بعد الاستلام
- تُقبل طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ودون استعمال.
- القطعة التي يظهر فيها عيب لم يُذكر في الوصف تُستبدل أو يُرد ثمنها.
- رسوم التوصيل لا تُرد إلا إذا كان سبب الإرجاع عيبًا أو خطأ في الطلب.
ما لا يُرجع
القطع التي استُعملت أو تغيّر خيطها أو شرابتها بعد الاستلام.
طريقة الطلب
تواصل مع المتجر عبر «اسأل المتجر» مع رقم الطلب ورقم القطعة.